[코세드] 듀크 가벽 우드 타공 원목선반346 (색상선택)
기본 정보
- 상품명
- [코세드] 듀크 가벽 우드 타공 원목선반346 (색상선택)
- 브랜드
- 코세드
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- 1000277800491
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- 듀크 가벽우드 타공원목선반346 (색상선택)
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상품 상세
가구의 특성상 배송안내
| 구분 | 안내사항 |
|---|---|
| 지방의 경우 | 지정일 배송불가, 유상조립신청 불가, 시간 지정불가 |
| 수도권의 경우 | 지정일 요청가능 (단! 주문완료기준 10일이후부터 지정가능), 경기외곽 자정일 배송불가 (광주, 남양주, 양주, 용인, 화성, 구리, 오산, 하남, 평택, 안성, 가평 등), 시간 지정불가 |
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상품 배송 FAQ
- 배송일을 지정할 수 있나요? : 지정일 배송은 불가하오나 이점 양해 부탁드립니다. 단! 배송 날짜 요청 시 요청하신 날짜 이후로 가능한 빠른 날짜에 스케줄을 잡아서 배송하여 드립니다.
- 배송 시일은 어느 정도 걸리나요? : 직접 배송 : 수도권의 경우 3~10일 / 지방의 경우 5~14일 이내(공휴일 제외), 택배 배송 : 주문 완료일로부터 2~4일이내
- 배송시간도 정할 수 있나요? : 온라인 배송 특성상 시간 지정은 불가한 점 양해 부탁드립니다. 배송당일 오전에 해당 지점 기사님이 연락드립니다. 배송시간은 오전 11시부터 오후 6시까지이며 지역에 따라 달라질 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
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- 2층인데 엘리베이터가 없어요 어떻게 하나요?? : 기본적으로 2층 부터 엘리베이터가 없거나 통로 진입이 불가한 경우 사다리차를 사용하셔야 하며 별도의 비용이 부과되는 점 참고 바랍니다.
01 Order 주문안내
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02 Charge 배송비
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배송비 | 각 제품별 상세페이지 참조 (특정 지역에 따라 배송비가 추가 적용될 수 있습니다.) ※ 배송비의 경우 [VAT 별도] 금액입니다. |
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| 곤돌라/사다리차 | 추가 비용 고객 부담 ※ 계단 이용 시 2층부터 비용 발생(현장지불) |
| 반품비 부과 | 배송지 상황에 따라 설치가 불가능한 경우 반품비가 부과될 수 있습니다. |
| 배송 난이 지역 추가 운임비 발생 | 해당 지역은 배송 지연 지역으로 3주 이상 소요 |
| 지역 | 추가배송비 | 세부지역 |
|---|---|---|
| 인천 | 10,000원 | 영종도 |
| 강원도 | 20,000원 | 삼척, 영월, 태백, 철원, 양구, 고성, 인제, 화천 |
| 전라도 | 20,000원 | 해남, 무주, 장판, 장수 고흥, 진도, 완도, 신안 |
| 충청도 | 20,000원 | 안면도, 태안, 영동 |
| 경기외곽 | 20,000원 | 영흥도, 연천, 강화도 |
| 경상도 | 30,000원 | 영양, 봉화, 청송, 울진, 영주, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창, 합천, 고령, 영덕, 문경 |
| 경기도 | 30,000원 | 서신면, 제부도, 대부도 |
03 Delivery 배송안내
- 배송 지역
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- 설치 전 공간 확보(필수)
- 기존 가구 수거 및 철거가 불가하며, 이동 시공(층간 이동/방과 방 이동)은 하지 않습니다. ※ 미리 제품이 세팅될 공간을 확보해 주시기 바랍니다.
04 Return 교환·반품·취소
교환 및 반품 안내
- 제품의 하자가 있는 경우 동일 모델로 무상 교환해 드리며(상품 수령일로부터 7일 이내), 제품의 제조 하자 시 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 A/S가 가능합니다. (단, 소비자 과실 또는 타 업체 수리로 인한 하자 발생 제외)
취소 안내
- 변심에 의한 취소는 상품 출고 전에 가능합니다. (예약 지정의 경우 취소 비용 발생)
교환 및 반품 불가 사항
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 조립, 설치 배송 상품 고객의 단순 변심에 의한 반품 시 | 왕복 배송료 + 위약금 (판매 비용 발생) 청구 |
| 배송 진행 중 취소 시 | 수도권 및 도정 : 왕복 배송비 지불 / 수도권 외곽 : 수도권 외곽은 불가능 (물류센터 왕복 배송) |
| 고객의 배송지 상황(입구 및 설치 장소 협소 등) 상황에 따른 사유로 교환 및 반품 시 | 왕복 배송료 + 위약금 (판매 비용 발생) 청구 |
| 주소, 연락처 오기재 등으로 인한 오배송 또는 수취거부로 반품 시 | 왕복 배송료 + 위약금 (판매 비용 발생) 청구 |
| 매트리스/메모리폼의 경우 사이즈 및 쿠션감의 사유로 반품 시 | 제품가의 일부가 반품비로 청구 ※ 매트리스, 메모리폼의 경우 제품 포장을 뜯고 설치한 경우 상품의 가치가 하락하여 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다. |
| 상품 수령 후 7일 이후 | 반품이 불가합니다. |
05 A/S A/S안내
- 품질 보증기간 : 1년 (제품 불량인 경우 무상 A/S 제공)
- 보증기간 이내 : A/S 무상 제공
- 보증기간 이후 : A/S 유상 제공
- 철제 지그타입 : A/S 불가
- 단, 고객 부주의로 인한 A/S는 무상기간 내에도 별도의 수리 비용이 발생됩니다. (타 업체 수리로 인해 품질 변형, 전체카본, 소비자 과실, 이사, 임의 개조에 의한 파손)
| 항목 | 보증기간 | 보증내용 |
|---|---|---|
| 제품의 수량 및 조립 불량 | 시공 당일 한함 | 무상수리 및 제품 교환 |
| 가죽의 찢어짐, 균열(자연현상에 한함) | 시공 당일 한함 | 제품 교환 (자연현상에 한함) |
| 제품선 파장 불량, 긁힘, 벗겨짐, 올 풀림 | 10일 이내 | 무상수리 및 제품 교환 |
| 가죽의 변색(습기), 변형 | 10일 이내 | 제품 교환 |
| 백화현상 및 도장 불량 | 10일 이내 | 무상수리 및 제품 교환 |
| 방석, 스펀지 꺼짐 [오리 털 제품 제외] | 6개월 이내 | 제품 교환 (오리 털 제품 제외) |
| 골조 파손 및 변형 | 1년 이내 | 무상수리 (원목 제외) |
| 소리 및 흔들림 | 1년 이내 | 무상수리 (철제 제외) |
| 다리 파손 및 조립상태 이상 | 1년 이내 | 무상수리 |
06 Notice 유의사항
- 원목 가구의 이해 : 원목 가구는 나무가 자라면서 자연스럽게 생긴 나뭇결이나 옹이, 시간이 지나면서 발생하는 자연스러운 갈라짐 현상이 있을 수 있습니다. 이는 원목의 특성에 의한 것으로 내구성에 문제가 없으며 제품의 하자가 아닙니다.
- 빈티지/프로방스/엔틱 가구의 이해 : 빈티지 가구는 수작업 페인팅하는 제품으로 얼룩이나 긁힘, 찍힘이 그대로 드러날 수 있으며, 디자인을 위해 임의로 스크래치나 홈 등의 효과를 주는 경우가 있으며, 모서리 부분의 불규칙한 표면 또한 자연스러움을 연출하고자 하는 것이기 때문에 제품의 하자가 아닙니다.
가구 구매 시 유의사항 (교환/반품 불가)
- 연락처를 정확히 기재해 주세요.
- 일부 사양 및 부품이 변경될 수 있습니다.
- 원목 제품의 경우 수축, 팽창으로 갈라질 수 있어요.
- 직사광선은 피해주세요!
- 습기, 화기는 변형의 원인이 돼요!
- 도장 제품은 휘발성 물질을 피해주세요!
- 도장 제품은 1~3일 냄새가 날 수 있어요!
- 무리한 힘을 가하면 손상의 원인이 돼요!
- 바닥 수평을 꼭 맞춰 주세요!
07 Manage 관리방법
- 가구 보호제 사용 : 프레지(Pledge), 올드 잉글리시(Old English) 등의 가구 보호제를 사용하여 먼지, 얼룩, 알레르기 원인 물질 등을 제거하고 가구 고유의 광택을 유지해 주세요.
- 스크래치가 심할 때 : 미세한 스크래치는 가구 보호제로 일부 보정 될 수 있으나 정도가 심한 경우 전문점과 상담을 하시거나 본사의 A/S(유상)를 받으시는 것을 권장드립니다.
- 강화 유리 권장 제품 : 불, 알코올, 스킨, 뜨거운 것 등과 같이 가구에 손상을 줄 수 있는 물질을 사용하는 곳에는 강화유리를 덮어 보호해 주는 것을 권장합니다.
- 장마철 가구 관리 방법 : 습기가 많은 청소나 장마철에는 눅눅하고 쾌적한 악취가 발생할 수 있으며, 곰팡이가 생기고 가구가 뒤틀릴 가능성이 높습니다. 이럴 때는 벽에서 가구를 약 10cm 정도 떼어 재설치 해주시고 통풍을 자주 시켜 주시길 바랍니다.
08 Copyright 저작권안내
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09 Operating hours 고객센터 상담운영시간
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