[매트리스+베개2 세트] 리앤 고밀도 천연라텍스 매트리스 15cm Q

기본 정보

상품명
[매트리스+베개2 세트] 리앤 고밀도 천연라텍스 매트리스 15cm Q
브랜드
신우팜
상품번호
0000004706660
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판매상태
판매중
모델번호
PLENA150Q

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구매 옵션

사이즈
퀸(Q)
스타일
차콜그레이 / 크림베이지
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상품 상세

상품 필수정보

품명 및 모델명
리앤 고밀도 천연라텍스 매트리스
KC 인증정보
공급자적합성확인
색상
아이보리
구성품
라텍스매트리스+전용커버
주요소재
충전재-라텍스100%(NR96%+응고제4%)/속커버-폴리에스터100%
크기
더블(D) - 넓이135cm×길이200cm / 퀸(Q) - 넓이150cm×길이200cm(오차범위:±2cm)
배송/설치비용
택배/설치비용없음
품질보증기준
관련 법 및 소비자 분쟁해결 규정에 따름
A/S 책임자 및 전화번호
(고객센터) 1599-5334
제조사/수입자
신우팜앤라텍스(주)/신우팜앤라텍스(주)
제조국
상세설명참조

교환/반품/AS 정보

교환/반품 주소
(11160) 경기 포천시 선단동 813번지

제품 안전인증 내용

인증정보
[생활용품] 공급자적합성확인 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함 공급자적합성 확인

위탁판매자정보

업체명
신우팜앤라텍스(주)
주소
(11160) 경기 포천시 삼육사로 2070-8 (선단동)
통신판매번호
2003-경기포천-0051
사업자등록번호
127-81-78781

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제품정보

품목
원매트리스
커버 구성
속커버, 겉커버
쿠션감
하드
천연고무 함량
95%
매트
150x200cm

안내 사항

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리뷰

5.0 / 5 · 리뷰 1건

5점 · cho*******

퀸(Q)/크림베이지

타사 라텍스가 오래 되어고민 끝에 결정 했는데 사이즈 잘 맞고 정성 스럽고 탄탄하게 진공 포장 되어 왔네요. 혼자 옮기기는 어려우니 그 부분은 꼭 생각하시고 사셔야 합니다. 고밀도라 넘 하드 하지 않을까 걱정했는데 탄력감 있는것 같아 좋네요. 안에 방수커버 다 끼어 주셔서 감서합니다 사은품 바디 필로우 베개 2개 함께 넣어 주셔서 감사합니다.

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2026.08.05

상품 Q&A

배송잘받았는데요~잘못배송되었네요

답변완료 · ho3******* · 2022.12.17

커버 B선택했는데 A가왔어요 안보내주신...B커버 보내주세요~

상품 담당자 답변 안녕하세요 신우팜앤라텍스입니다! 우선 이용에 불편을드려 죄송합니다ㅠㅠ 고객님께 문자드렸습니다. 오배송된 커버사진 보내주시면 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다. 감사합니다.

2022.12.19

배송지에사람이없는데 어떻게도와줍니까?

답변완료 · ho3******* · 2022.12.08

배송지에 사람이없는데 갑자기전화해서 배송왔고사람이필요하다고하는데 당장오라는데 어떻게도와줍니까? 그럼어떻게하냐고묻길래 사무실에물어보라고하고 저는 고객센터에사정이야기하고 그뒤 그날 오후4시정도에 고객센터에서전화와서 상황설명하고 배송해달라고했습니다 배송기사가 고객의 의견도듣지않고 임의로 수취거부처리한건데 그걸 왜 고객이 양해를해줘야하죠? 당일 다시배송해달라 요청했으니 다음날이돼서라도 다시배송해야하는게 업무상맞을텐데요? 배달기사의 임의적인단독행동으로발생한상황은 배송기사가 책임져야하는거구요 저는 수취거부 도움거부로인해 반송신청한적도없으니 배송해주시면되는겁니다

상품 담당자 답변 안녕하세요 신우팜앤라텍스입니다. 상세페이지에 다 기재된 내용이며, 못도와드리겠다는 늬앙스에 말씀을드려 기사님은 그대로 돌아가신것 같습니다. 기사님이 물건을 보관해주시는 분은 아니셔서 보통 수취거부가 되면 반송되고 있습니다. 아니면 이부분 배송 기사님과 통화하여 해결해주시기 바랍니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

2022.12.08

저 수취거부한적없는데요?

답변완료 · ho3******* · 2022.12.07

수취거부한적없습니다

상품 담당자 답변 안녕하세요 신우팜앤라텍스입니다. 우선 기사님과 고객님사이에서 어떤 대화가 오고 갔는지는 확인이 어렵지만, 도와달라는 기사님 말에 거부의사를 표현해주셔서 기사님 입장에서는 수취거부로 해석이되어 반송된거 같습니다. 이 부분 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

2022.12.08

배송시 규정상 도와주면 배송가능하다고하여

답변완료 · ho3******* · 2022.12.07

배송시 규정상 도와주면 배송가능하다고하여 현재척추골절로 누워있지만 조금이라도와와드려야한다하셔서 다시배송오시면도와드린다하였지만 그뒤로연락이없으시네요 배송해주세요 최선을다해서도와드릴께요

상품 담당자 답변 안녕하세요 신우팜앤라텍스입니다! 고객님 상세페이지에 기재되어있듯이, 15cm이상은 부피도 크고 무게가 있다보니 기사님 혼자서는 계단이동이 어려워서 도움이 어려울경우 보통 1층에 두고가시거나 다시 저희쪽으로 반송이됩니다. 고객님께서 수취 거부를 하신 상태라 현재 저희쪽으로 반송된 상태로 상세페이지에 기재되어있는 반송비 9만원을 저희쪽으로 입금을 해주셔야 재배송이 가능한 점 양해바랍니다. 환불을 원하실경우 배송비차감 환불도 가능하시구요 원하시는 처리 사항 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

2022.12.07

엘리베이터 없는 건물은 1층 배송만해주고 올려주시지는 않네요..

답변완료 · ho3******* · 2022.12.06

엘리베이터 없는 건물은 1층까지 배송해주고 올려주시지는 않네요.. 그게 정책이라고 1층 배송만 한다고 하세염

상품 담당자 답변 안녕하세요 신우팜앤라텍스입니다. 상세페이지에도 기재되어있듯이 높이 14cm이상부터는 기사님 혼자 계단이동이 어려워 같이 도움을주셔야만 배송이 가능한 점 양해바랍니다ㅠㅠ 감사합니다.

2022.12.07

주문했어요~ 잘부탁합니다

답변완료 · ho3******* · 2022.12.02

매트리스+베개2개 세트 잘 부탁드리오며 사은품 바디필로우도 안전배송해주세요

상품 담당자 답변 안녕하세요 신우팜앤라텍스입니다. 네 누락되는 상품없이 빠르고 안전한 배송 도와드리겠습니다! 이용해주셔서 감사합니다^^

2022.12.05

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