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FAQ

  • 답변

    새벽배송은 배송 받는 날 기준으로 전날 밤 12까지 주문이 가능합니다. 단, 일별 배송 가능한 건수가 제한되기 때문에 주문량에 따라 조기 마감될 수 있습니다.

  • 답변

     도서구입비 소득공제 고객센터 1688-0700
    (평일 9시~18시 운영, 점심시간 12시~13시)

    [한국문화정보원]  https://www.kcisa.kr/kr/board/notice/boardList.do pageIndex=1&searchCondition=&searchKeyword=.

  • 답변

    SSG.COM의 새벽배송 서비스는 밤 12시 전까지 주문하면 다음날 아침 6시 전에 배송해드리는 비대면 배송 서비스입니다.

    아침에 일어나 받아 보실 때까지 신선도를 유지하면서도 불필요한 배송 쓰레기가 발생하지 않도록 최대 9시간 보냉이 가능한 보냉가방 '알비백'을 사용해 배송해 드립니다.

    낮 시간에 쓱배송 서비스를 이용하기 어려운 맞벌이 가정이나, 혼자 사시는 분들이 아침시간에 급히 필요한 식료품이나 생필품을 미리 주문하지 못했을 때 이용하시면 편리합니다.

  • 답변

    결제페이지에서 OK캐쉬백 조회 버튼 클릭 후 출력되는 창에서 비밀번호 등록하기 버튼을 누른 후 본인인증을 거치시면 비밀번호 등록이 가능합니다.

  • 답변

    결제페이지에서 OK캐쉬백 포인트 잔액 조회를 하신 후 사용하고자 하는 OK캐쉬백 포인트와 OK캐쉬백 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

  • 답변

    조세특례제한법(법률 제15227호, ’17.12.19., 일부개정)에 따라 ’18.7.1.부터 신용 카드, 직불카드, (기명식)선불카드, 현금 등으로 사용한 도서·공연비가 근로소득자 ’18년 귀속 연말정산 시(’19년 1월~)  “신용카드 등 사용금액” 소득공제에 포함됩니다.
     
      - 현재 “신용카드 등 사용금액”의 공제율은 15%이고, ‘신용카드 등 사용금액’의 소득공제 한도는 300만 원(~500만 원)이지만, 도서 공연비는 공제율이 30%이고, 최대 100만 원까지 추가로 소득공제를 받을 수 있습니다.

    도서구입비 소득공제 고객센터 1688-0700
    (평일 9시~18시 운영, 점심시간 12시~13시)

  • 답변

    OK캐쉬백 포인트로 결제한 상품을 취소 또는 반품할 경우,
    취소 및 반품완료 즉시 결제한 금액만큼 OK캐쉬백 포인트로 환불됩니다.
    ※ 부분 취소하는 경우 SSG MONEY로 환불됩니다.

  • 답변

    1. 유아
      - 기준 : 생후 14일 이상 만 2세 미만 (최초여행일 기준)
      - 좌석 : 비점유
      - 요금 : 공시운임의 10%를 적용 (생후 14일 미만은 탑승불가)

    2. 소아
      - 기준 : 기준 만 2세 이상 만 12세 미만 (최초여행일 기준)
      - 좌석 : 점유
      - 요금 : 보통 성인운임의 75%를 적용

    항공사에 따라 안전상의 이유로 항공편 탑승일에 유아의 나이가 24개월이 넘으면 좌석을 구매하셔야 할 수도 있으니,
    유아/소아요금은 예약하실 여행사 담당자에게 문의해주시기 바라며 예약 시 요금규정을 정확히 확인하시기 바랍니다.

     

  • 답변

    SSG PAY 앱에 등록한 카드가 분실 등에 의해 사용이 정지되면 SSG PAY 결제도 자동 차단됩니다.
    분실한 신용카드로 등록된 결제수단은 SSG PAY 앱에서 삭제해 주는 것이 좋습니다.

    [카드삭제]
    SSG PAY 앱 '메뉴>카드 등록/관리'메뉴에서 삭제하고자 하는 카드를 선택 후 삭제를 진행하시면 됩니다.

  • 답변

    OK캐쉬백은 보조 결제수단이므로 현금, 카드 등의 주결제수단과 함께 결제 가능합니다. (1포인트 = 1)
    2011 4 4일부터는 온라인상에서 OK캐쉬백 사용 시 별도의 "온라인 비밀번호"를 설정하셔야 사용하실 수 있습니다.

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