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해외배송 서비스

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해외배송 서비스란?

  • SSG.COM에서 판매하는 상품을 해외배송지로 직접 주문하고 받을 수 있는 서비스입니다.
  • 해외배송 주문이 가능한 상품은 상품 상세정보에서 확인 하실 수 있습니다.
  • 국제 특급 우체국 EMS를 이용하여 해외배송이 가능한 국가에 한하여 해외로 배송됩니다.

해외배송 서비스 이용방법

Step 1 해외배송 상품 선택

해외배송 가능한 상품 확인, 해외배송 가능 부분 체크한 후 장바구니 담기

Step 2 해외배송지 설정

해외배송 상품을 수령하실 고객님의 국가와 주소 등 배송지 정보를 영문으로 등록

Step 3 해외배송지/배송사 선택

고객님께서 등록하신 해외배송지/배송사 선택 후 결제 진행 (예상 중량과 배송비 확인이 가능합니다.)

Step 4 해외배송 주문완료

주문 완료 후 마이페이지 > 주문배송조회에서 해외배송 배송 진행 상태 확인 가능

해외배송 서비스 결제 안내

  • 상품 주문 시 상품의 중량에 따라 해외배송비가 계산됩니다.
  • 상품 중량에 따라 계산된 예상 해외배송비를 기준으로 주문 시점에 결제를 하고, 배송 시점 실측 중량에 따라 해외배송비를 확정합니다.
  • 예상 해외배송비가 실제 해외배송비와 다른 경우 재결제를 통해 환불 및 추가 결제를 요청드리며, 그에 대한 기준은 다음과 같습니다.
예상 해외배송비 > 실제 해외배송비

고객님의 최초 결제수단으로 재결제를 통한 환불

예상 해외배송비 < 실제 해외배송비

부족한 해외배송비 추가 결제 요청
(단, 업체 직접배송 상품 제외 차액 3,000원 이하인 경우 당사 부담)

통관/관세 안내

해외배송 취소/반품 안내

  • 해외배송 주문은 결제완료 상태일 경우에만 취소요청이 가능합니다.
  • 해외배송 진행 중이거나 완료 후에는 상품에 하자가 있는 경우에 한하여 전체 반품만 가능합니다.
  • 해외배송의 취소/반품과 관련한 자세한 사항은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

해외배송 가능 국가 및 배송비 안내

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